‘De Nederlandse zorg is efficiënt maar ook een beetje harteloos’

Culturele verschillen tussen zorgverlener en patiënt kunnen soms leiden tot misverstanden, irritatie, slechtere zorg en hogere kosten. Kinderarts Charlie Obihara vertelt op het congres Cultuursensitieve zorg onder meer hoe je beter en inclusiever kunt communiceren. ‘Als je denkt dat iedereen de zorg op dezelfde manier ziet, dan kun je de plank aardig misslaan.’