‘U heeft kanker, u gaat overlijden.’ Nederlandse zorgverleners zijn vaak erg direct in hun communicatie. Zeker mensen met een migratie-achtergrond kunnen daarvan schrikken en zelfs afzien van een behandeling. Op het congres cultuursensitieve zorg zal Mustafa Bulut ingaan op het voeren van een goed slechtnieuwsgesprek. ‘Mensen willen zich niet afgeschreven voelen.’

Soms verlopen gesprekken stroever als je als arts een andere culturele achtergrond hebt dan de patiënt. Rozemarijn van Bruchem-Visser, internist ouderengeneeskunde en trekker van de migrantenpoli van het Erasmus MC, heeft zich verdiept in hoe artsen beter kunnen aansluiten bij de culturele achtergrond van patiënten. ‘Wij artsen hebben vaak onbewust veel vooroordelen.’

Het gebruik van morfine, palliatieve sedatie en reanimatie, het kan frictie oproepen in de zorg voor moslimpatiënten. Dr. Hassan Bakir licht op het congres cultuursensitieve zorg toe hoe zorgverleners goede palliatieve zorg kunnen geven aan deze doelgroep. ‘Hoe eerder je het gesprek over het levenseinde voert, hoe beter. Maar wees voorzichtig en geef medische informatie op maat.’

Brenda Ott, huisarts en kaderarts ouderengeneeskunde, is al meer dan tien jaar bezig met het thema proactieve zorgplanning. Wat begon als een onderzoek naar reanimatiewensen van ouderen, groeide uit tot een brede visie op behandelwensen en persoonlijke zorg in de laatste levensfase. “Het gesprek over reanimatie bleek onderdeel te zijn van een groter verhaal: wat is belangrijk voor iemand? Waar is iemand bang voor? En welke waarden en behoeften spelen een rol?”