Home Tags Patiënt

patiënt

Geweld op het werk tegen zorgverleners | Resultaten ledenpeiling NVDA

Bijna twee op de drie doktersassistenten heeft de afgelopen twee jaar te maken gehad met geweld. Het gaat dan om schelden en dreigen, maar ook om spugen, vernielen, slaan, schoppen en dreigen met bijl, mes of vuurwapen.

Agressie in de huisartsenpraktijk

Veel doktersassistenten hebben de afgelopen twee jaar te maken gehad met geweld op het werk: van schelden tot fysiek geweld en dreigen met een pistool.

Patiëntwaarde is meer dan zorgkwaliteit

Value-Based Health Care (VBHC) gaat om het verhogen van de waarde voor de patiënt. Die waarde ligt lang niet altijd in de kwaliteit van de geboden zorg. De plezierige ontvangst, korte wachttijd en begripvolle zorgmedewerkers zijn minstens net zo belangrijk. Dit vraagt een cultuuromslag.